プライバシーポリシー
（個人情報保護方針）

第1条（個人情報の定義）

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定義される個人情報をいい、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができるものを含みます。）、もしくは個人識別符号が含まれる情報を意味します。

当サイトにおいて取得する個人情報には、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別、クレジットカード情報（決済代行会社を通じて取得するものを含みます。）、購入履歴、配送先情報、お問い合わせ内容、その他当社サービスの利用に伴い取得する情報が含まれます。

第2条（個人情報の利用目的）

当社は、お客様から取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用いたします。

• （1）商品・サービスの提供に関する目的
  当社は、お客様からのご注文の処理、商品の発送、代金の決済、配送状況のご案内を行うために個人情報を利用します。ギフト配送やのし・ラッピングの対応を含め、正確なお届けを実現するために必要な範囲で利用いたします。
• （2）お客様への連絡・ご案内に関する目的
  お問い合わせへの対応、ご注文内容に関するご連絡、商品の欠品・入荷のお知らせ、重要なお知らせの通知を行うために利用します。
• （3）サービスの改善・新サービスの開発に関する目的
  当サイトの利便性向上、商品ラインナップの最適化、新サービスや新商品の開発のために、購入履歴や閲覧履歴の分析等の形で利用します。
• （4）マーケティング・販促活動に関する目的
  お客様が同意された場合に限り、メールマガジンの配信、キャンペーン情報のお知らせ、クーポンの配布等のマーケティング活動に利用します。配信停止はマイページまたはメール内のリンクからいつでも手続き可能です。
• （5）会員サービスの運営に関する目的
  会員登録、ログイン認証、ポイントの付与・管理、会員ランクの判定、お気に入り機能の提供、定期購入の管理等、会員向けサービスの運営に利用します。
• （6）法令遵守・権利保護に関する目的
  利用規約への違反行為の調査・対応、不正アクセスの防止、その他法令に基づく義務の履行のために利用します。
• （7）統計データの作成に関する目的
  個人を識別できない形式に加工したうえで、統計データの作成および分析に利用します。

第3条（個人情報の取得方法）

当社は、以下の方法により適正に個人情報を取得します。偽りその他不正の手段による取得は行いません。

• （1）お客様が直接入力する情報
  会員登録フォーム、ご注文フォーム、お届け先登録フォーム、お問い合わせフォーム等を通じて、お客様が自ら入力された情報を取得します。
• （2）サービス利用に伴い自動的に取得する情報
  当サイトへのアクセス時に、Cookie および類似技術（ウェブビーコン、ピクセルタグ等）により、IPアドレス、ブラウザ種別、アクセス日時、参照元URL、閲覧ページ、端末情報等を自動的に取得します（詳細は第8条をご参照ください）。
• （3）決済代行会社を通じて取得する情報
  クレジットカード決済、コンビニ後払い、Amazon Pay 等の決済手段をご利用の際、決済代行会社から決済に必要な範囲の情報を取得する場合があります。なお、クレジットカード番号の全桁情報は当社サーバーには保管されず、PCI DSS 準拠の決済代行会社にて安全に管理されます。
• （4）配送業者を通じて取得する情報
  配達状況の確認やお届けに関するお問い合わせ対応のため、配送業者から配送ステータス情報を取得する場合があります。

第4条（個人情報の利用目的の変更）

当社は、個人情報の利用目的を変更する場合、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲で行うものとし、変更後の利用目的をお客様に通知または当サイト上に公表いたします。

第5条（個人情報の利用制限）

当社は、個人情報保護法その他の法令により許容される場合を除き、お客様の同意を得ることなく、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。ただし、以下の場合はこの限りではありません。

• （1） 法令に基づく場合
• （2） 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
• （3） 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
• （4） 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

第6条（個人情報の安全管理措置）

当社は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために、以下の措置を講じます。

• （1）組織的安全管理措置
  個人情報の取扱いに関する責任者として個人情報保護管理者を設置し、個人情報の取扱いに関する社内規程を整備・運用しています。定期的に取扱い状況を確認するとともに、監査を実施しています。
• （2）人的安全管理措置
  従業者に対し、個人情報の取扱いに関する教育・研修を定期的に実施し、秘密保持に関する事項を就業規則および誓約書に定めています。
• （3）物理的安全管理措置
  個人情報を取り扱う区域において、入退室の管理を行っています。個人情報を含む機器・書類等について、盗難や紛失等を防止するための措置を講じています。
• （4）技術的安全管理措置
  個人情報へのアクセス制御を実施し、担当者および取り扱う個人情報の範囲を限定しています。個人情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。当サイトとの通信はTLS（SSL）により暗号化しています。

第7条（個人情報の第三者提供）

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供いたしません。

• （1） 法令に基づく場合
• （2） 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
• （3） 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
• （4） 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

なお、以下の場合は個人情報保護法上の「第三者提供」には該当しません。

• （a）業務委託
  当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部の事業者に委託することがあります。委託先には配送業者、決済代行会社、カスタマーサポート代行会社、システム運用保守会社等が含まれます。委託先に対しては、個人情報の安全管理が図られるよう、契約の締結を含め必要かつ適切な監督を行います。
• （b）事業承継
  合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合。
• （c）共同利用
  当社が個人情報保護法の定めに基づき共同利用する場合。共同利用を行う場合は、共同して利用する者の範囲、利用目的、管理責任者等を事前に公表します。

第8条（Cookie およびアクセス解析ツールの利用）

8-1. Cookie（クッキー）について

当サイトでは、お客様により快適にご利用いただくため、Cookie およびこれに類する技術を使用しています。Cookie とは、ウェブサイトがお客様のブラウザに送信し、お客様のコンピュータに保存される小さなテキストファイルです。 当サイトにおける Cookie の利用目的は以下のとおりです。

• （1）必須 Cookie（Strictly Necessary）
  ログイン状態の維持、ショッピングカートの保持、セキュリティ機能の提供等、当サイトの基本的な機能を実現するために必要不可欠な Cookie です。これらを無効にするとサイトが正常に動作しない場合があります。
• （2）機能性 Cookie（Functional）
  お客様の言語設定や表示設定等の利用環境を記憶し、次回以降の訪問時に快適にご利用いただくための Cookie です。
• （3）分析 Cookie（Analytics）
  当サイトのアクセス状況や利用傾向を把握し、サービスの改善に役立てるための Cookie です（Google Analytics 等による情報収集を含みます）。
• （4）広告・マーケティング Cookie（Marketing）
  お客様の興味・関心に基づいた広告を表示するための Cookie です。リターゲティング広告の配信を含みます。

8-2. Cookie の管理・無効化

お客様は、ブラウザの設定により Cookie の受け入れを拒否したり、保存済みの Cookie を削除したりすることができます。ただし、Cookie を無効にした場合、当サイトの一部の機能（カート機能、ログイン機能等）をご利用いただけなくなることがあります。 主要ブラウザにおける Cookie 設定の変更方法は、各ブラウザのヘルプページをご参照ください。

8-3. 外部送信規律への対応（電気通信事業法）

当サイトでは、改正電気通信事業法（2023年6月施行）に基づく外部送信規律に対応するため、お客様の端末から外部の第三者に送信される情報について、以下のとおり公表いたします。

※ 上記は主要な送信先を記載しています。変更が生じた場合は、本セクションを更新いたします。

第9条（個人関連情報の取扱い）

当社は、Cookie やアクセスログ等により取得した、特定の個人を識別できない情報（個人関連情報）について、第三者が当該情報を個人データと紐づけて利用することが想定される場合には、個人情報保護法第31条に基づき、あらかじめお客様の同意を取得したうえで提供いたします。

第10条（個人情報の開示）

お客様は、当社に対し、個人情報保護法の定めに基づき、当社が保有するご自身の個人情報（保有個人データ）の開示を請求することができます。開示の請求を受けた場合、当社はお客様ご本人であることを確認のうえ、遅滞なく開示いたします。ただし、以下のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないことがあります。開示しない決定をした場合は、その旨を遅滞なく通知いたします。

• （1） お客様ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
• （2） 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
• （3） その他法令に違反することとなる場合

開示に際しては、1件あたり 1,000円（税込） の手数料を申し受けます。

第11条（個人情報の訂正・追加・削除）

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報の内容が事実と異なる場合、個人情報保護法の定めに基づき、当該情報の訂正、追加または削除（以下「訂正等」といいます。）を請求することができます。当社は、お客様ご本人からのご請求であることを確認のうえ、必要な調査を行い、その結果に基づき訂正等を実施した場合には、遅滞なくその旨をお客様に通知いたします。訂正等を行わない旨の決定をした場合も、その理由とともにお客様に通知いたします。
なお、マイページ上で直接変更可能な情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレス、お届け先住所等）については、お客様ご自身で変更いただけます。

第12条（個人情報の利用停止・消去）

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報が、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われている場合、または不正の手段により取得されたものである場合、個人情報保護法の定めに基づき、利用の停止または消去（以下「利用停止等」といいます。）を請求することができます。
当社は、請求に理由があると認められた場合には、お客様ご本人からの請求であることを確認のうえ、遅滞なく利用停止等を行い、その旨をお客様に通知いたします。ただし、利用停止等に多額の費用を要する場合その他困難な場合であって、お客様の権利利益を保護するために必要な代替措置を講じることができるときは、代替措置を講じることがあります。

第13条（漏えい等が発生した場合の対応）

当社は、個人データの漏えい、滅失、き損その他の個人データの安全の確保に関する事態が発生した場合、または発生したおそれがある場合には、個人情報保護法に基づき、速やかに以下の対応を行います。

• （1） 事態の状況に応じた被害の拡大防止措置
• （2） 事実関係の調査および原因の究明
• （3） 個人情報保護委員会への報告（法令の要件に該当する場合）
• （4） お客様への通知（法令の要件に該当する場合）
• （5） 再発防止策の策定および実施

第14条（SSL（TLS）によるセキュリティ）

当サイトでは、お客様に安心してお買い物いただけるよう、個人情報の入力を伴うすべてのページにおいてSSL（Secure Sockets Layer）/ TLS（Transport Layer Security）暗号化通信を採用しています。お客様の個人情報は暗号化されて送受信されるため、第三者による傍受や改ざんから保護されます。

第15条（未成年者の個人情報）

当サイトでは、16歳未満のお客様から意図的に個人情報を収集することはありません。16歳未満の方が個人情報を提供される場合は、保護者の同意のもとで行っていただくようお願いいたします。保護者の方から、お子様の個人情報が当社に提供されていることが判明した旨のご連絡があった場合、速やかに当該情報を削除いたします。

第16条（開示等のお手続き）

第10条から第12条に基づく開示、訂正等、利用停止等のご請求（以下「開示等の請求」といいます。）は、以下の窓口までお申し出ください。

お申し出方法

開示等のご請求は、以下のいずれかの方法でお受けいたします。

• （a）書面による請求
  所定の請求書に必要事項をご記入のうえ、本人確認書類のコピーを添えて、下記住所までご郵送ください。請求書の書式は下記窓口にご連絡いただければお送りいたします。
• （b）メールによる請求
  下記のメールアドレス宛に、件名を「個人情報開示等請求」とし、ご請求内容と本人確認に必要な情報をお送りください。

本人確認書類

運転免許証、マイナンバーカード（表面のみ）、パスポート、健康保険証（記号・番号をマスキングしたもの）のうちいずれか1点のコピーをご提出ください。代理人による請求の場合は、委任状および代理人の本人確認書類が別途必要です。

回答方法

ご請求の受付後、お客様ご本人であることを確認のうえ、原則として 2週間以内 に、書面の郵送またはメールにて回答いたします。

手数料

開示の請求には、1件あたり 1,000円（税込） の手数料を申し受けます。定額小為替または銀行振込にてお支払いください。訂正・追加・削除および利用停止の請求については手数料は不要です。

第17条（個人情報保護管理者）

当社の個人情報保護管理者は以下のとおりです。

第18条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせ、開示等のご請求、ご意見、ご質問、苦情のお申し出は、以下の窓口までご連絡ください。

第19条（本ポリシーの変更）

当社は、法令の改正、事業内容の変更その他の事由により、本ポリシーの内容を変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当サイト上に掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更を行う場合には、当サイト上でのお知らせ、メールによる通知等の方法によりお客様にご連絡いたします。
なお、本ポリシーの変更履歴は本ページ末尾に記録いたします。

第20条（準拠法・管轄裁判所）

本ポリシーの解釈および適用は日本法に準拠するものとします。本ポリシーに関連して生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。